售后服務
每一個客戶都是萬鑫的合作伙伴,在合作過程中我們會快速、全面地為客戶提供更好的服務。客戶的滿意是我們不斷的追求!我們愿與客戶一同創造、共同成長。
1、對完工工程提供一對一崗前使用培訓。
售后服務中心會對完工工程提供一對一的鋼板倉使用上崗培訓。少則三個月電話回訪一次:提醒客戶在鋼板倉使用過程中應該注意的問題,收集客戶對公司產品質量及相關服務的意見及建議。
2、針對客戶反饋信息提供合理解決方案。
售后服務中心在接到客戶反饋的信息或質量異議后,將安排工程師以更快的交通工具趕到現場。提供技術方案,周到、合理地解決用戶使用過程中的一切問題。
3、貼心服務,保修
產品在交付使用一年期內,免費保修;超過一年保修期的,公司將一如既往的貼心服務,只收取相應工本費。